Пресс-центр

Иконка 1
Ответы на популярные вопросы о работе в цифровой платформе


Коллеги, в новом выпуске рубрики #ВопросОтвет расскажем как исправить ошибки в личных данных участников демонстрационного экзамена или заменить загруженные документы. Разбираемся, кто за это отвечает и что делать, если нужно внести корректировки.

Важно: Участник демонстрационного экзамена может самостоятельно вносить корректировки исключительно в своё ФИО и дату рождения в личном кабинете Цифровой платформы (ЦП), но только до участия в экзамене. Все остальные корректировки осуществляются через ответственных лиц.

Вопрос: 
Что делать если в профиле участника допущена ошибка в СНИЛС?
Решение: 
Куратору образовательной организации или региональному оператору необходимо выполнить перезагрузку профиля в учебную группу.

Вопрос: 
Как выполнить перезагрузку профиля в ЦП?
✓ Ответ: 

  • Скачайте чистый шаблон создания участника.
  • Заполните его, указав верный СНИЛС.
  • Загрузите обновленный документ в ту же учебную группу, где числится участник.

Вопрос: 
Как заменить согласие на обработку персональных данных?
✓ Ответ: 
Удаление ранее загруженного документа или замена его на актуальный производится исключительно куратором образовательной организации.
Для этого необходимо отредактировать соответствующее поле в личном профиле участника.

Важно: После завершения экзамена любые корректировки, касающиеся персональных данных участника, осуществляются исключительно через техническую поддержку (de@firpo.ru).

Алгоритм решения других вопросов ищите на нашем сайте в инструкциях, а также в частых вопросах и ответах.