Частые вопросы и ответы

Иконка 1

Почему у Главного эксперта не отображаются экзамены в Цифровой платформе, на которые он назначен?

Совмещение ролей Главного эксперта и Куратора ОО ведет к некорректному отображению интерфейса Цифровой платформы. Требуется произвести их разделение на два разных профиля, т.е. необходимо добавить пользователя с другим адресом электронной почты в качестве Куратора ОО.

​Возможны следующие варианты решения:

  • Обратиться к координатору для открепления роли Куратора ОО от текущей учетной записи Цифровой платформе (ЦП), сохранив в ней только роль Главного эксперта и создания нового профиля для роли Куратора ОО.

  • Направить обращение в техническую поддержку через портал https://hd.firpo.ru или посредством электронной почты de@firpo.ru, выбрав категорию обращения «График ДЭ: личный кабинет пользователя» с подробным описанием проблемы, указав ID ДЭ, ФИО эксперта и электронной почты его почты.