Частые вопросы и ответы
Что делать в случае загрузки в ЦСО некорректного акта результатов проверки готовности ЦПДЭ и/или протокола проведения ДЭ?
-
В случае, если ДЭ не завершен в ЦСО и ЦП, главный эксперт имеет возможность самостоятельного обновить документ путем удаления предыдущего документа и загрузки корректного.
-
При возникновении вопросов и в случае, если экзамен уже завершен Главным экспертом обращайтесь в службу технической поддержки через портал https://hd.firpo.ru с выбором соответствующей категории, или посредством направления электронного письма на адрес de+drs@firpo.ru с подробным описанием ситуации и указанием ID экзамена, прикрепив корректный документ для загрузки его сотрудниками технической поддержки.