Для восстановления пароля необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль», ввести имя пользователя, а именно адрес электронной почты, с которого осуществлялась регистрация в тикет-системе.

На электронную почту поступит письмо с ссылкой для перехода в тикет-систему и изменения пароля.
С подробной инструкцией по регистрации пользователей и созданию заявки в тикет-системе можно ознакомиться по ссылке: https://de.firpo.ru/docs/i_83.