В разделе «Информация о заявке» можно просмотреть контакты и ФИО отправителя, стату, дату создания и, номер заявки.
Список всех заявок и информация о них отображается в разделе «Заявки».

С  подробной инструкцией по регистрации пользователей и созданию заявки в тикет-системе можно ознакомиться по ссылке: https://de.firpo.ru/docs/i_83.